Datenschutzerklärung

1. Grundlegendes

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website kalt-call.de sowie der SaaS-Plattform KaltCall, betrieben von der ByePast Software Solutions GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Verantwortlicher“).

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Nutzerverhalten. Hinsichtlich der verwendeten Begriffe verweisen wir auf die Definitionen in Art. 4 DSGVO.

2. Wer ist die verantwortliche Stelle?

ByePast Software Solutions GmbH
Waldstraße 30
72116 Mössingen, Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 1512 9727266

Geschäftsführer: Luca Krauleidis, Leon Adamski, Marcel Emili
Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart, HRB 804499
USt-IdNr.: DE461069074

3. Datenschutzbeauftragter

Wir sind gesetzlich nicht dazu verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Für Fragen rund um die Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden (E-Mail: [email protected]).

4. Welche Daten erheben wir und auf welcher Rechtsgrundlage?

4.1 Technische Zugriffsdaten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben, die technisch erforderlich sind:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Sicherheit der Website).

4.2 Registrierungs- und Kontodaten

Bei der Registrierung für KaltCall erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Organisation/Unternehmen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4.3 Nutzungsdaten der Plattform

Im Rahmen der Nutzung von KaltCall werden verarbeitet: Anruflisten und Kontaktdaten (von Ihnen importiert), Kampagnendaten, Gesprächsnotizen und KI-generierte Zusammenfassungen, Team-KPIs und Leistungsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.4 Zahlungsdaten

Bei kostenpflichtigen Leistungen werden Zahlungsdaten ausschließlich durch unseren Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet (siehe Abschnitt 6.3). Wir speichern selbst keine vollständigen Zahlungsdaten.

5. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. Session-Cookies für die Authentifizierung). Diese sind für den Betrieb der Plattform erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung von KaltCall setzen wir folgende Dienste ein. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

6.1 Convex (Backend & Datenbank)

Anbieter: Convex, Inc., USA. Zweck: Speicherung und Verarbeitung von Nutzerdaten, Anruflisten, Kampagnen- und Gesprächsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Drittlandtransfer: USA – auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Datenschutzhinweise: convex.dev/legal/privacy

6.2 Clerk (Authentifizierung)

Anbieter: Clerk, Inc., USA. Zweck: Benutzerregistrierung, Login, Sitzungsverwaltung. Daten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Session-Tokens. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Drittlandtransfer: USA – EU-Standardvertragsklauseln. Datenschutzhinweise: clerk.com/legal/privacy

6.3 Stripe (Zahlungsabwicklung)

Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., Irland / Stripe, Inc., USA. Zweck: Abwicklung von Zahlungen für kostenpflichtige Leistungen. Daten: Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenschutzhinweise: stripe.com/de/privacy

6.4 Hosting

Unsere Infrastruktur wird auf Servern innerhalb der EU betrieben. Technische Zugriffsdaten (siehe 4.1) werden serverseitig protokolliert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kontaktaufnahme via WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp Business kontaktieren. Dabei werden Ihre Telefonnummer und Nachrichteninhalte über WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) übertragen. Dies erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Datenschutzhinweise: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen:

• Vertragsdaten: Löschung nach Vertragsende, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Handelsrechtliche Aufbewahrung: 6 Jahre (§ 257 HGB).
• Steuerrechtliche Aufbewahrung: 10 Jahre (§ 147 AO).
• Technische Zugriffsdaten: Löschung nach spätestens 30 Tagen.

9. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen richten Sie bitte an: [email protected]

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung erfolgt stets über SSL/TLS-Verschlüsselung. Der Zugang zur Plattform ist durch Authentifizierung geschützt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.